Atmaksas politika
Atgriešanas noteikumi
Mēs vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināti ar savu pirkumu!
Lūdzu, iepazīstieties ar atgriešanas nosacījumiem — tie atšķiras ES un ārpus ES klientiem.
Eiropas Savienības klientiem
-
Jums ir tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas — bez pamatojuma.
-
Precei jābūt nelietotai, nēsātai un oriģinālā stāvoklī, ar visām birkām un iepakojumu.
-
Atgriešana jāuzsāk 14 dienu laikā no piegādes dienas.
-
Lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu: knittwear.lv@gmail.com
Bojātas vai nepareizas preces (ES)
-
Ja esat saņēmis bojātu, sabojātu vai nepareizu preci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.
-
Šādos gadījumos mēs sedzam visas piegādes izmaksas un nodrošinām pilnu atmaksu vai preces nomaiņu.
Piegādes izmaksas un atmaksa
-
Mēs nodrošinām bezmaksas piegādi jūsu sākotnējam pasūtījumam (mēs sedzam piegādes izmaksas līdz jums).
-
Ja prece tiek atgriezta pēc klienta izvēles (ne defekta dēļ), no atmaksas summas tiks ieturētas faktiskās piegādes izmaksas, ko mēs bijām apmaksājuši.
-
Atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājuma veidu, kas izmantots pirkumam, pēc preces saņemšanas un pārbaudes.
Ārpus Eiropas Savienības (pārējā pasaule)
-
Pasūtījumi ārpus ES tiek pieņemti atpakaļ tikai tad, ja prece ir bojāta, sabojāta vai nepareiza.
-
Lūdzu, sazinieties ar mums 7 dienu laikā pēc preces saņemšanas, pievienojot pasūtījuma numuru un fotogrāfijas.
-
Šādos gadījumos mēs sedzam visas piegādes izmaksas un nodrošinām nomaiņu vai pilnu atmaksu.
-
Ja sūtījums tiek atgriezts bez iemesla, no atmaksas summas tiks ieturētas atgriešanas izmaksas (ja tādas ir).
Neatgriežamās preces
Preces, kas atzīmētas kā “izpārdošana” vai “galīgā izpārdošana”, netiek pieņemtas atpakaļ, izņemot, ja tās ir bojātas.
Kā atgriezt preci
-
Sazinieties ar mums pa e-pastu knittwear.lv@gmail.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
-
Mēs sniegsim detalizētus norādījumus par atgriešanas kārtību.
-
Kad saņemsim un pārbaudīsim jūsu preci, atmaksa tiks veikta 10 darba dienu laikā.